Chihuahua, Chih.- La titular del Órgano Interno de Control del Municipio, Carmen Hidalgo, informó que durante este año se han recibido 30 denuncias a través del chatbot habilitado por el Gobierno Municipal, mientras que en total suman 65 expedientes abiertos por presuntas irregularidades cometidas por servidores públicos.
La funcionaria explicó que las denuncias se encuentran en distintas etapas del proceso. Algunas continúan bajo investigación, mientras que otras ya concluyeron, ya sea porque derivaron en un procedimiento de responsabilidad administrativa o porque fueron archivadas al no contar con los elementos suficientes.
Carmen Hidalgo destacó que el chatbot se ha convertido en una herramienta para facilitar la presentación de quejas. "Lo que buscamos es que las personas tengan mecanismos más amigables para presentar una denuncia", señaló. Agregó que los ciudadanos también pueden acudir directamente a las oficinas del Órgano Interno de Control, ubicadas en la calle Valentín Gómez Farías número 212, en la colonia Centro, presentar su denuncia a través del portal del Gobierno Municipal o utilizar los módulos instalados en las comandancias Norte y Sur, así como en la Presidencia Municipal.
La titular del órgano indicó que muchas de las denuncias recibidas mediante el chatbot no corresponden al ámbito municipal. Como ejemplo, mencionó reportes relacionados con compras fraudulentas por internet o actuaciones de policías de otros municipios, casos en los que el personal brinda orientación y canaliza a los ciudadanos ante la autoridad competente.
"Lo importante es que la persona no se quede desorientada y reciba atención para saber a qué institución debe acudir", expresó Carmen Hidalgo.
Finalmente, precisó que las denuncias que sí son competencia del Municipio abarcan diversas faltas administrativas previstas en la legislación, aunque reconoció que, hasta el momento, solo una parte de los reportes recibidos por el chatbot corresponde directamente a servidores públicos municipales.
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