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Chihuahua, Chih.- “Es importante que se considere como eje prioritario la Innovación en el servicio público, a fin de mejorar la productividad de las organizaciones públicas y hace más eficiente cada uno de los servicios prestados a la ciudadanía”,  dijo hoy el diputado priista Edgar Piñón Domínguez, al presentar un exhorto para que el Gobierno del Estado tome medidas en el plan estatal de desarrollo para innovar en el servicio público.

Específicamente para que en el actuar de cada una de las secretarías, se considere como eje prioritario la innovación en el servicio público, con el propósito de mejorar la productividad de las organizaciones públicas y hacer más eficientes cada uno de los servicios prestados a la ciudadanía.

Detalló que “el mundo cambio; la pandemia aceleró este proceso de innovación, el Home office es una realidad para muchas familias, al igual que el estudio en casa, la forma de interactuar está evolucionando y debemos buscar los mecanismos para adaptarnos a este modelo; requerimos un gobierno digital, y cerrar la brecha de conectividad para generar centros de servicio inmediato en tramites públicos”.

Asimismo, comentó que el sector público es un catalizador en la innovación para la vida de los ciudadanos, hoy la tecnología permite acabar con la burocracia, con la tramitología exacerbada, con las ventanillas aletargadas donde los ciudadanos se sienten extraños y sin confianza.

“Es tiempo de marcar la pauta para que la innovación permita poner al ciudadano en el centro de la solución, darle mayor valor, lograr menos burocracia y mejora en los servicios públicos”, enfatizó Piñón Domínguez.

Hizo hincapié en que “acaso no puede Hidalgo de Parral aspirar a ser declarada una ciudad creativa por la UNESCO, Chihuahua Capital bien podría ser un referente de innovación empresarial en América Latina, como lo es el Silicon Valley en Estados Unidos o Bangalore en la India.  Cuauhtémoc podría aspirar a encabezar el ranking de ciudades con mayor número de patentes registradas y Ciudad Juárez ser la ciudad mexicana con mayor número de investigadores, sin embargo esas posibilidades se encuentran acotadas por la forma en que se transita en el sector público”, refirió.

“Se requiere un sector público más dinámico, eficiente, vibrante, creativo e innovador, especialmente en el actual contexto en el que estamos viviendo; es preciso entender que la innovación pública no es para hacer una ganancia, es para hacer una diferencia”, subrayó el legislador.

Dijo esperar que el nuevo gobierno incorporará estos temas en la agenda, sin embargo “es preciso que desde el Congreso se impulse la innovación en la función pública  como un sistema permanente y constante en cada una de las acciones de la nueva administración estatal, con la creación y aplicación de nuevos modelos de gestión, procesos, productos, servicios y métodos al alcance del ciudadano; lo que dan lugar a importantes mejoras  en la eficiencia, eficacia y  mejores resultados”, concluyó el subcoordinador de la bancada priista.


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