Chihuahua, Chih.- El diputado local y coordinador de la Bancada Naranja de Movimiento Ciudadano, Francisco Sánchez Villegas, presentó una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor en contra de la empresa Telcel, a la que acusa de presionar a los usuarios para registrar sus líneas telefónicas bajo la advertencia de cancelar el servicio.
De acuerdo con el legislador, la compañía se ha negado a recibir recursos legales promovidos por ciudadanos que buscan evitar dicho registro, lo que, afirmó, representa una práctica indebida contra los consumidores.
Sánchez Villegas señaló que esta situación afecta a millones de usuarios en el país, al condicionar el acceso a un servicio esencial a la entrega de datos personales, lo que, dijo, podría vulnerar derechos fundamentales.
El diputado consideró que estas acciones podrían constituir violaciones a la legislación en materia de protección al consumidor, al imponer condiciones que no estaban contempladas en los contratos originales de servicio.
Asimismo, hizo un llamado a la Profeco para intervenir de manera inmediata, evitar la cancelación de líneas y garantizar que ninguna empresa obligue a los usuarios a proporcionar información personal como requisito para mantener el servicio.
Finalmente, adelantó que continuará promoviendo acciones legales y legislativas con el objetivo de proteger a los ciudadanos ante este tipo de prácticas.
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